溝通是指人與人之間互相傳遞訊息的過程。別以為它是人們生活中不可缺少的一部分，因此是一件很容易的事。溝通可說是一門學問，亦十分講究技巧，一個良好的溝通技巧不但加強人的社交能力，更深深影響人的日常生活。
最近，我正在修讀一個有關人際溝通技巧的課程 ，學了不少理論。起初我認為這些理論頗無聊 ，是基本常識，但後來又發現原來這些理論挺有用的，讓我在這裏分享一下吧！
何謂有效的溝通？首先，我們應該撇除所有既有的觀念，即self－fulling theory 。 我們首先不應為一個人或事預設了一個印象，然後按照想法行事，最終令想法成真。對的！有時若我們為事物預早下了定論，我們便會按照自己的意思去行事 ，最終結果就會符合自己的預期。所以，我們應拋開這些想法。
其次，我們需要聆聽別人的說話，對別人的說話作出適當的回應。例如:當別人很傷心難過時，我們應該用empathic listening，以同情的語氣去回應他，讓他感到舒服一點，從而構成一個良好的對話。因此，別忽略了一個良好的溝通技巧啊!
文: JUPAS策略王
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